Pour que vous n'ayez pas à décider si un site Web est bon ou mauvais en vous basant uniquement sur votre intuition, j'ai élaboré ici un guide pour aborder la question de manière systématique :

Le site Web remplit-il son objectif ?

C'est de loin la question la plus importante ! Un site Web doit toujours avoir un objectif clair. Les objectifs pourraient être, par exemple :

• Vendre des produits ou des services
• Bâtir la confiance et la compétence
• Fournir un service client
• Acquérir des emplois et des candidats
• Renforcer la marque (branding)
• etc...

Mesurer le succès

Pour répondre à cette question, il est important que lorsque vous créez le site, vous installiez également des méthodes pour mesurer le succès – sinon vous pêchez en eaux troubles.

D’une part, ces méthodes sont un outil d’analyse qui enregistre les visiteurs et le chemin qu’ils empruntent sur votre site Web. D’autre part, il est important de demander aux nouveaux clients ou candidats où ils ont entendu parler de votre entreprise. (Bouche à oreille, site web, publicité, etc.) Et que ces informations soient également enregistrées quelque part afin de pouvoir être évaluées ultérieurement.

Cibles faciles

La confiance et l’image de marque sont deux objectifs centraux, mais plutôt flous, qui ne peuvent pas être mesurés aussi directement que les ventes ou les demandes de contact.

Mais il existe des indices indirects :

• Les visiteurs restent longtemps sur le site Web et visitent de nombreuses pages.
• Si des pages telles que « À propos de nous », « Services » et « Références » sont bien visitées, c’est également un signe de confiance.
• Lorsque les visiteurs accèdent directement à votre domaine ou recherchent le nom de votre entreprise, cela indique une notoriété croissante de la marque.
• Si le site Web est lié à d’autres sites ou mentionné dans les réseaux sociaux, c’est également un signe de perception croissante des compétences.
• Et enfin, lorsque vos clients vous donnent un retour positif personnellement !

Un site Web ne doit pas seulement fonctionner, mais aussi inspirer !

La meilleure façon de tester si la conception de votre site est bonne, si l'interface utilisateur fonctionne et si le site Web laisse une bonne impression est de contacter des personnes qui n'ont jamais vu votre site auparavant. Prenez quelques sujets de test et faites les tests suivants :

Le test des 3 secondes

Montrez à votre candidat la page d’accueil de votre site Web pendant trois secondes et demandez-lui :

• De quoi parle le site, que fait l'entreprise ?
  Idéalement, votre entreprise devrait être décrite ici.
• Quel est le message principal ?
  Idéalement, le résultat serait un slogan ou un titre qui attire l’attention.

Si les tests échouent, il faut alors travailler sur la communication de toute urgence !

• Le site semble-t-il professionnel, fiable et de haute qualité ?

Cette question s'adresse au design (ou dans le jargon technique : à l'expérience utilisateur, ou UX design). Si la réponse à la question est négative, des améliorations devraient être apportées ici.

Donnez des tâches !

En fonction de l'objectif du site Web, vous pouvez confier à vos testeurs des tâches appropriées, par exemple : poser des questions sur des fonctionnalités spécifiques du produit, les contacter via un formulaire, etc.

Ces tâches doivent être réalisées rapidement. Si vous remarquez que les visiteurs de test mettent beaucoup de temps à trouver du contenu ou sont bloqués, l'interface utilisateur doit être révisée de toute urgence.

La technologie sous le capot

Même en tant que profane, vous pouvez effectuer des tests de base sur votre site Web. Tout ce dont vous avez besoin est le navigateur Chrome sur un PC ou un Mac !

• Ouvrez maintenant le site Web que vous souhaitez vérifier avec Chrome.
• Ouvrez ensuite Lighthouse (le nom de l'outil de développement de Chrome) en appuyant sur [Ctrl]+[Maj]+[c]. (Sur un Mac, appuyez sur [Commande]+[Option]+[c].)
• Cliquez sur « Phare » dans le menu.
• Vous avez désormais la possibilité de tester la page dans la version bureau ou mobile sous « Appareil ». Les sites Web modernes devraient proposer des pages différentes ici.
• Enfin, cliquez sur « Générer le rapport » et attendez que Lighthouse ait créé l’analyse.

Si tout va bien, les performances, l'accessibilité, les meilleures pratiques et le référencement devraient être dans la zone verte :

L'image est une capture de l'écran du tableau des performances sur le site Web. La table du plateau est divisée en trois zones. La partie supérieure s'appelle « Performance » et contient différents codes. Ces chiffres clés sont : – Performance, accessibilité – Bonnes pratiques – SEO – Application Web progressive – Codes clés – Première peinture pleine de contenu – Indicateur de vitesse – Temps d’interaction – Potentiel de retard maximal dès la première entrée Du tableau de bord on trouve un tableau à trois colonnes. La première colonne répertorie les métriques, la deuxième colonne affiche le premier contenu et la troisième colonne affiche l'indice de vitesse. En haut à droite, il y a trois cercles verts avec le texte « 100 ». Les cercles sont intitulés « Meilleures pratiques » et « SEO ». Dans la deuxième partie de l'appareil vous trouverez une coche indiquant que les mesures sont basées sur la référence et dans l'application Web progressive. La troisième partie du texte « #100 ». Dans l’ensemble, le tableau de bord fournit un aperçu complet des performances du site Web.

Si ces zones sont orange ou rouges, il est urgent d’agir !

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez un nouveau site Web !

...J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles, qu’il s’agisse d’une question ou d’un commentaire !

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